I denne veiledningen vil vi diskutere hvordan du integrerer Facebook-kontoen din med Salesforce for å legge ut dataene på siden eller på tidslinjene med eksempler. Vi vil også se hvordan du oppretter kundeemner i Salesforce når kundeemnet opprettes på dine Facebook-annonser. Du trenger en Salesforce-konto og en Facebook-konto.
Bruker Zapier
Zapier vil bli brukt til å integrere Salesforce og Shopify i denne veiledningen. Å bruke Zapier er gratis og enkelt. Ingen koding er nødvendig. Selv om det er et tredjepartsprodukt, kan vi få det fra AppExchange . Etter å ha hentet den fra Appexchange, vil du bli omdirigert til 'Produkt'-siden. Logg på med e-postkontoen din og begynn å nyte din gratis prøveperiode.
La oss gå med noen scenarier som vil integrere Salesforce og Facebook.
Scenario 1: Opprett et Facebook-sideinnlegg når Salesforce-posten er opprettet
I dette scenariet vil vi opprette en kundeemnepost i Salesforce. Dette vil bli lagt ut på den angitte Facebook-en. Ved å se denne leaden kan de andre leadsene vise sin interesse. La oss implementere det.
Kilden er 'Salesforce' og målet vil være 'Facebook-sider'. Du har en side på Facebook klar. Vi opprettet én side som er 'Mine produktdetaljer'.
Når den nye posten settes inn i Salesforce (vi spesifiserer objektet senere). Velg 'Ny post' under Salesforce og 'Opprett sideinnlegg' under Facebook-sider. Klikk deretter på 'Prøv det'-knappen.
Avtrekker:
- Velg Salesforce-kontoen din og koble til Zapier. Gi Zapier tilgang til organisasjonen din.
- Velg Salesforce-objektene som 'Lead'.
- Test med noen av de eksisterende kundeemnepostene.
Handling:
- Velg din Facebook-konto og koble til Zapier. Gi Zapier tilgang til sidene dine.
- Velg siden din (her er det 'Mine produktdetaljer').
- Spesifiser meldingen ved å inkludere noen kundeemnefelt ved å ta dem fra Salesforce.
- Test handlingen og publiser Zap.
La oss teste Zap. Opprett en kundeemne i Salesforce-organisasjonen din under «Lead»-objektet. Du vil se at innlegget opprettes automatisk på Facebook-siden din.
Scenario 2: Opprett en Salesforce-post når sideinnlegget opprettes på Facebook
I dette scenariet vil vi legge ut en oppdatering med kundeemnedetaljene i Salesforce. Dette vil bli lagret i Salesforce 'Lead'-objektet. Dette fjerner manuell innføring av bly. Kilden er 'Facebook Pages' og målet er 'Salesforce'.
Avtrekker:
- Legg til Facebook-kontoen din og velg siden.
- Test med noen av sideinnleggene – ta opp.
Handling:
- Velg Salesforce-objektet som 'Lead'.
- Angi etternavnet som 'Lead Person'.
- Fra nå, sett selskapet som 'Bedrift A'.
- Sett Facebook-innlegget (meldingen) som 'Beskrivelse'.
Publiser og test denne Zap. Lag et innlegg på siden.
Kundeemnet opprettes i Salesforce med postdetaljene.
Scenario 3: Opprett et Salesforce-emne når det opprettes i Facebook-annonser
Dette ligner på de tidligere scenariene. Automatisk opprettes kundeemnet i Salesforce når et nytt kundeemne opprettes i Facebook-annonsene dine. Kilden er 'Facebook Lead Ads' og målet er 'Salesforce'.
Avtrekker:
- Velg kontoen som din Facebook.
- Velg siden og velg skjemaet. Vi velger standard (hvilken som helst form).
- Test posten.
Handling:
- Velg Salesforce-kontoen.
- Under 'Handling'-komponenten, kartlegg Facebook Lead Ads-feltene med Salesforce-felt.
- Test posten og publiser Zap.
Konklusjon
Vi lærte hvordan vi integrerer Salesforce med Facebook. Hovedsakelig vil vi integrere for å spore og forbedre potensielle kunder. Dette forbedrer salgsautomatiseringen. Tre unike scenarier diskuteres i denne veiledningen ved å opprette potensielle kunder i Salesforce fra Facebook og omvendt. Zapier-automatiseringsverktøyet brukes til å integrere Salesforce med Facebook.