Denne guiden leder deg gjennom ulike potensielle løsninger, fra de enkle til de litt mer tekniske, for å få deg tilbake i kontakt med kontaktene dine på kort tid. La oss komme i gang!
Merk : Husk at det er mange varianter av Android-operativsystemet på tvers av forskjellige enheter, for eksempel de fra Samsung, Xiaomi og Huawei. Derfor kan de nøyaktige instruksjonene eller innstillingene variere litt basert på din spesifikke enhet og Android-versjonen den kjører.
1. Start Android-telefonen på nytt
Hvis du opplever problemer med Android-telefonen din, inkludert å ikke motta telefonsamtaler, er den første og mest enkle løsningen å starte enheten på nytt. Det er et enkelt triks, men du vil bli overrasket over hvor mange tekniske feil som kan løses med en rask av og på.
Slik starter du Android-telefonen din på nytt:
1. Trykk og hold inne strømknappen.
2. Få tilgang til strømalternativene hvis de ikke er synlige ennå.
3. Trykk på alternativet 'Start på nytt'.
Etter omstart, sjekk for å se om du nå mottar anrop. Hvis Android-en din fortsatt fungerer, ikke bekymre deg - det er flere løsninger du kan prøve.
Godt å vite : Denne løsningen fungerer noen ganger fordi omstart av telefonen kan fjerne de midlertidige programvarefeilene, lukke appene som kan kjøre i bakgrunnen og bruker ressurser, og tilbakestille telefonens nettverkstilkobling.
2. Fjern telefondekselet
Har du nylig kledd opp Android-telefonen din i et nytt deksel? Selv om det er fantastisk å gi enheten et friskt utseende, kan noen telefondeksler forstyrre enhetens evne til å motta anrop, spesielt de som er laget av metall.
For å sjekke om dette er årsaken til tapte anrop, fjern telefondekselet og se om det gjør en forskjell. Det er en enkel og rask test som kan løse problemet på kort tid og praktisk talt uten innsats.
Tips : Grunnleggende silikondeksler gir en flott balanse mellom estetikk, beskyttelse og funksjonalitet. Så hvis du finner ut at det stilige nye metalldekselet ditt er synderen, bør du vurdere å bytte det ut med et silikon.
3. Sørg for at flymodus ikke er slått på
Du har startet telefonen på nytt, du har tatt av deg det prangende nye etuiet, og fortsatt ingenting. Hva skjer? Vel, det kan være noe så enkelt som å ha flymodus slått på ved et uhell.
Når flymodus er aktivert, suspenderer telefonen mange av sine trådløse funksjoner, inkludert mottak av telefonsamtaler, for å forhindre forstyrrelse av flyoperasjoner. Men noen ganger kan du utilsiktet ha aktivert den, noe som får deg til å gå glipp av anropene dine.
Følg disse trinnene for å sjekke og slå av flymodus:
1. Sveip ned fra toppen av skjermen for å åpne varslingspanelet.
2. Se etter et ikon som ser ut som et fly. Hvis den er uthevet eller fylt ut, betyr det at flymodus er på.
3. Bare trykk på ikonet for å slå av flymodus.
4. Sett inn SIM-kortet på nytt
Noen ganger kan problemet med å ikke motta anrop knyttes til det lille stykket teknologi som lar telefonen koble seg til mobilnettverket: SIM-kortet ditt. Det er mulig at SIM-kortet ditt har blitt løsnet da enheten din opplevde et nært møte med bakken.
For å sette inn SIM-kortet på nytt, må du:
1. Slå av Android-enheten ved å holde inne strømknappen og velge alternativet 'Slå av'.
2. Fjern SIM-kortskuffen med et SIM-kortutløserverktøy eller binders.
3. Inspiser SIM-kortet for åpenbare fysiske skader.
4. Sett SIM-kortskuffen tilbake i telefonen.
5. Slå på telefonen og sjekk om du mottar anrop igjen.
Merk : Ikke alle Android-telefoner har et fysisk SIM-kort i disse dager. Det er en voksende liste av Android-telefoner med eSIM-støtte. Slike telefoner lagrer SIM-informasjonen på en innebygd brikke i stedet for på et flyttbart kort.
5. Pass på at den som ringer ikke er blokkert
Noen ganger kan det hende at problemet ikke er telefonens evne til å motta anrop generelt, men snarere at en spesifikk kontakt ikke kan nå deg. Det er mulig at du ved et uhell blokkerte en kontakt eller kanskje du med vilje blokkerte noen og deretter ombestemte deg eller glemte det.
I alle fall, her er hvordan du sjekker og fjerner blokkeringen av et nummer:
1. Åpne 'Telefon'-appen.
2. Trykk på de gratis vertikale prikkene øverst til høyre og velg alternativet 'Innstillinger'.
3. Naviger til delen 'Blokkerte numre'.
1. Trykk på 'x'-symbolet ved siden av kontakten du vil oppheve blokkeringen.
Etterpå, sjekk for å se om du nå kan motta anrop fra denne kontakten. Hvis ikke, la oss fortsette feilsøkingen.
6. Aktiver bruk av 2G- og 3G-nettverk
Selv om vidunderene til 4G og 5G kan være i raseri, er det tider når disse nyere, raskere nettverkene kan være litt flassete. Det er da våre trofaste gamle venner – 2G- og 3G-nettverk – kanskje reddet dagen. Selvfølgelig kan de bare gjøre det hvis de er aktivert til å begynne med.
For å sikre at de er aktivert, må du dykke inn i enhetens skjulte testmeny:
1. Åpne telefonens oppringer, den samme du ville brukt til å legge inn et telefonnummer for å ringe noen.
2. Skriv inn følgende kode: *#*#4636#*#*
3. Trykk på 'Telefoninformasjon'.
1. Rull ned til du finner rullegardinmenyen 'Angi foretrukket nettverkstype'.
2. Trykk på nedtrekkslisten. I de fleste tilfeller vil du velge alternativet GSM/WCDMA/LTE (PRL). Dette gjør at telefonen kan bruke 2G- eller 3G-nettverk når 4G- eller 5G-signalene er svake eller ustabile.
Tips : LTE/CDMA/EvDo/GSM/WCDMA (PRL) fungerer noen ganger avhengig av hvor du bor. Så ikke nøl med å prøve det.
7. Deaktiver samtaleskjermfunksjonen
Noen Android-telefoner, spesielt Google Pixel-serien, kan automatisk skjerme de ukjente anropene for deg. Denne funksjonen er ment å beskytte deg mot uønskede robosamtaler, men du ville ikke være den første personen i verden som går glipp av en legitim telefonsamtale på grunn av det.
Heldigvis kan 'Call Screen'-funksjonen enkelt deaktiveres:
1. Åpne telefonens oppringingsapp.
2. Trykk på de tre prikkene øverst til høyre på skjermen for å få tilgang til menyen.
3. Gå til 'Innstillinger'.
4. Rull ned for å finne 'Spam and Call Screen'.
5. Trykk på 'Anropsskjerm' og deretter 'Spam'.
1. Under «Ukjent anrop»-innstillingene trykker du på alternativet som passer dine behov. Hvis du vil være sikker på at du mottar alle anrop, velger du 'Ring telefon'.
Huske : Denne funksjonen er kanskje ikke tilgjengelig på Android-telefonen din. Hvis du ikke finner den, støtter sannsynligvis ikke enheten din den, og du kan gå videre til neste løsning.
8. Slett reglene for viderekobling av Google Voice-anrop
Hvis du er en Google Voice-bruker, er det en sjanse for at reglene for viderekobling kan føre til at telefonen går glipp av anrop. Regler for viderekobling i Google Voice lar deg dirigere anropene til forskjellige numre eller enheter. Men hvis de ikke er riktig konfigurert, kan de forhindre at samtalene kommer til Android-enheten din.
Følg disse trinnene for å slette reglene for viderekobling av Google Voice-anrop:
1. Naviger til Google Voice-nettstedet på datamaskinen eller Android-enheten din ved hjelp av en mobil nettleser (du kan ikke administrere reglene for viderekobling av Google Voice-anrop fra en app).
2. Klikk på tannhjulikonet for innstillinger øverst til høyre.
3. Klikk på alternativet 'Anrop' til venstre.
4. Naviger til 'Administrer regler' under 'Egendefinert viderekobling'.
5. Klikk på 'Flere handlinger' (representert med tre vertikale prikker) ved siden av hver regel du vil slette, og klikk deretter på 'Slett'.
Huske : Denne løsningen er spesifikk for Google Voice-brukere. Hvis du ikke bruker Google Voice, gjelder ikke denne løsningen for deg.
9. Utfør en tilbakestilling av nettverket
Hvis du fortsatt mangler anrop etter å ha prøvd de tidligere løsningene, kan det hende du har et dypere problem i telefonens nettverksinnstillinger. En effektiv måte å løse dette på er å utføre en tilbakestilling av nettverksinnstillinger. Denne prosessen tilbakestiller alle nettverksinnstillingene dine som Wi-Fi, mobildata og Bluetooth tilbake til standardtilstanden.
Viktig : Tilbakestilling av nettverksinnstillingene fjerner alle Wi-Fi-passord og sammenkoblede Bluetooth-enheter fra telefonen. Så sørg for at du har denne informasjonen tilgjengelig for å koble til igjen senere.
Hvis du er klar til å fortsette, kan du gjøre følgende:
1. Åpne 'Innstillinger'-appen.
2. Naviger til 'System'-delen og trykk på den for å vise 'Avanserte' alternativer.
3. Rull ned og gå inn i delen 'Tilbakestill' eller 'Tilbakestill alternativer'.
4. Velg 'Tilbakestill nettverk'-innstillingene eller noen ganger 'Tilbakestill WiFi, mobil og Bluetooth'.
5. Bekreft avgjørelsen.
Telefonen bruker deretter et øyeblikk på å tilbakestille alle nettverksinnstillinger til standardinnstillingene. Når prosessen er fullført, prøv å ringe telefonen din for å se om den nå mottar anrop.
10. Deaktiver Wi-Fi-anrop
Wi-Fi-anrop er en praktisk funksjon som lar telefonen ringe og motta anrop ved hjelp av et Wi-Fi-nettverk i stedet for et tradisjonelt mobilnettverk. Det kan være en livredder i områder med dårlig cellemottak. Imidlertid kan det noen ganger forstyrre telefonens evne til å motta anrop, spesielt hvis du er koblet til et svakt eller ustabilt Wi-Fi-nettverk.
Deaktivering av Wi-Fi-anrop kan ofte løse disse problemene, og her er hvordan du kan gjøre det:
1. Åpne telefonens 'Innstillinger'-app.
2. Trykk på 'Nettverk og Internett' eller 'Tilkoblinger'.
3. Trykk på 'Mobilnettverk'.
4. Rull ned og trykk på «Wi-Fi-anrop».
5. Skyv bryteren til av-posisjon.
Selvfølgelig vil ikke denne løsningen hjelpe deg hvis du er i midten av ingensteds og et svakt Wi-Fi-signal er ikke det eneste problemet. Hvis du også sliter med flekkete mobilmottak, må du prøve den neste løsningen.
11. Gå til en annen plassering
Signalstyrken kan påvirke Androids evne til å motta anrop betydelig, spesielt hvis du er i et avsidesliggende område, i en bygning med tykke vegger, eller rett og slett i en beryktet «død sone». I dette tilfellet vil du kanskje vurdere å flytte til et annet sted med bedre mottak.
En gratis app som Åpent signal kan være en ekte game-changer under disse omstendighetene. Opensignals nettverksdekningskart gir verdifull innsikt om hvor du finner best dekning og raskeste hastigheter. Kartet viser signalstyrken ned til gatenivå, ved å bruke hastighetstesten og signaldata fra de lokale brukerne.
12. Slå av 'Ikke forstyrr'-modus
'Ikke forstyrr'-modus er en funksjon som finnes i de fleste Android-telefoner som er designet for å dempe alle anrop, varsler og medielyder som er spesielt nyttige under møter eller når du trenger litt fred og ro. Men hvis denne funksjonen ved et uhell blir stående på, blir det veldig lett å gå glipp av telefonsamtalene (selv om du teknisk sett fortsatt mottar dem).
Slik kan du deaktivere 'Ikke forstyrr'-modus:
1. Sveip ned fra toppen av skjermen for å åpne varslingspanelet.
2. Se etter 'Ikke forstyrr'-ikonet.
3. Trykk på ikonet for å slå av «Ikke forstyrr»-modus.
Tips : «Ikke forstyrr»-modusinnstillingene kan også nås fra «Innstillinger»-appen. På de fleste enheter bør du kunne finne dem i delen 'Avansert' i kategorien 'Lydinnstillinger'.
13. Se etter skadelig programvare
Det kan virke overraskende, men ja, skadelig programvare kan faktisk være årsaken til at Android-telefonen din ikke mottar anrop. Disse ondsinnede appene eller filene kan forstyrre enhetens grunnleggende funksjoner inkludert telefonsamtaler . Hvis du nylig lastet ned en app fra en ikke-klarert kilde eller klikket på en mistenkelig lenke, kan det hende du ved et uhell har invitert en skadelig programvare til enheten din.
Følg disse trinnene for å sjekke Android-telefonen din for skadelig programvare:
1. Installer en pålitelig mobil antivirus-app. Det er flere gratis og betalte alternativer tilgjengelig i Google Play Store. Noen populære valg inkluderer Avast , Bitdefender , og Norton .
2. Åpne antivirusappen og kjør en full skanning. Denne prosessen kan ta en stund avhengig av mengden data på enheten din.
3. Hvis det oppdages skadelig programvare, følg antivirusappens anbefalinger for å fjerne den. Dette innebærer vanligvis å slette den skadelige appen eller filen.
Tips: Last alltid ned appene fra pålitelige kilder, for eksempel Google Play Store, for å unngå skadelig programvare. Selv da, sjekk appens anmeldelser og utgiverens rykte før du laster ned.
14. Utfør en fabrikktilbakestilling
Hvis alt annet mislykkes og du fortsatt ikke mottar anrop, må du kanskje vurdere en tilbakestilling av fabrikken. Dette er ikke et skritt å ta lett på, siden det vil slette alle dataene på telefonen din, inkludert kontaktene, bildene og appene dine. Men noen ganger er en ren tavle akkurat det enheten din trenger for å fungere riktig igjen.
Viktig : Før du utfører en tilbakestilling av fabrikken, er det viktig at du sikkerhetskopierer alle viktige data. På denne måten vil du ikke miste verdifull informasjon.
Alternativet for tilbakestilling av fabrikken skal være plassert i delen 'Tilbakestill alternativer' i 'System'-innstillingene.
For mer informasjon om hvordan du tilbakestiller Android-telefonen til fabrikkstandard, anbefaler vi at du gjør det følg Googles offisielle instruksjoner . Hvis du har en Samsung-enhet, kan du følge merkevarespesifikke instruksjoner på nettstedet.
15. Kontakt nettverksoperatørens kundestøtte
Noen ganger er problemet med å ikke motta anrop helt ute av hendene dine og ligger hos nettverksoperatøren din. I stedet for å vente på at operatøren proaktivt løser problemet, bør du ta initiativet til å ta kontakt. Tross alt betaler du for en tjeneste, så du bør motta den.
Før du tar kontakt med operatøren din, samle inn så mye informasjon som mulig om problemet ditt. Når begynte du å merke problemet? Skjer det med alle samtaler eller på bare noen? Hvilke skritt har du allerede tatt for å prøve å løse problemet? Denne informasjonen vil hjelpe operatøren med å finne problemet og forhåpentligvis løse det raskt.
Konklusjon
Det kan være utrolig frustrerende å oppleve problemer med at Android-enheten din ikke mottar anrop ordentlig. Den gode nyheten er at det finnes flere løsninger på dette vanlige problemet, og vi beskrev 15 av dem for deg i denne artikkelen. Forhåpentligvis vil en av dem være løsningen du trenger.