Problem Steps Recorder (PSR.EXE) verktøy inkludert i Windows er et flott lite verktøy for å registrere trinnene for å reprodusere et problem på datamaskinen. Hvis du får en uklar feil når du utfører bestemte handlinger i et program eller hvor som helst i Windows, og vil ta trinnene for å sende dem til teknisk support, er PSR verktøyet du trenger.
Dette verktøyet er inkludert i Windows 7, 8 og Windows 10.
PSR fanger ikke bare skjermbildene, men også de nøyaktige trinnene du brukte som forårsaket en feil eller et problem. De fangede dataene lagres i et MHTML-dokument som er vedlagt en zip-fil, sammen med skjermbildene som er innebygd i MHTML-filen i base64-koding. Du kan sende zip-filen til noen andre som kan hjelpe deg med å løse problemet. Slik ser verktøyet ut:
Skjermbilde av PSR i Windows 7
Skjermbilde av PSR i Windows 10. Det heter nå 'Steps Recorder' i stedet for 'Problem Steps Recorder'
Opptak av trinn
Klikk Start, skriv PSR.EXE og trykk ENTER. Dette starter Problem Steps Recorder eller Steps Recorder.
Klikk på Start Record og fortsett trinnene for å reprodusere problemet / feilen. Du kan også legge til kommentarer der og der, ved å klikke på Legg til en kommentar knapp. Når du er ferdig, klikker du på Stopp Record knapp. Nevn navnet på utdatafilen og lagre filen.
Eksempelrapport
Innstillinger
Du kan endre følgende innstillinger for Problem Steps Recorder:
En liten forespørsel: Hvis du likte dette innlegget, vennligst del dette?
En 'liten' andel fra deg vil alvorlig hjelpe mye med veksten av denne bloggen. Noen gode forslag:- Fest det!
- Del den til favorittbloggen din + Facebook, Reddit
- Tweet det!
| Utgangssted | For å gjøre det enklere å finne filene du lagrer, klikker du på Bla gjennom-knappen for å angi en standardplassering for Problem Steps Recorder-filene. |
| Aktiver skjermopptak | Hvis du ikke vil ta skjermbildene sammen med klikkinformasjonen, velger du Nei. Dette kan være en vurdering hvis du tar skjermbilder av et program som inneholder personlig informasjon, for eksempel kontoutskrifter, og du deler skjermen skudd med noen andre. |
| Antall nylige skjermbilder som skal lagres | Selv om standardinnstillingen er 25 skjermer, kan du øke eller redusere antall skjermbilder. Problem Steps Recorder registrerer bare standard antall skjermbilder. Hvis du for eksempel tok 30 skjermbilder under et opptak, men bare hadde 25 skjermbilder som standard, ville du savne de fem første skjermbildene. I dette tilfellet vil du øke antall standard skjermbilder. |